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          新聞詳細

          盡職盡責去服務 客戶致謝送錦旗

            2020年12月8日,紐科倫公司業務發展商葛繼英將印有“服務周到、精心盡職”的錦旗送至客戶服務部副部長劉國輝手中,由衷感謝我司客服人員盡職盡責的售后服務態度。

            近日,鄭州中原環保廚余垃圾處理有限公司在我司早期定購的一臺QZ5T14.525M20M垃圾抓斗起重機,急需更換減速機及聯軸器,售后服務人員王建文、陳洪身、孫佑先收到消息后,立即趕赴現場處理問題。由于工作地點位于垃圾處理站,待修起重機車間封閉較嚴,垃圾腐蝕氣味刺鼻,現場作業壞境惡劣。但他們臨危不亂、積極應對,做好防護、確保安全,克服困難、妥善處理。為盡快恢復起重機的正常使用,最大限度的降低用戶的損失,他們每天早上7點前準時到達現場,加班加點,趕工趕期,保質保量,時常忙至很晚才肯離開。最終,圓滿完成減速機更換任務,得到了用戶的高度稱贊、一致認可。

            在拿著這面沉甸甸的錦旗,王建文臉上露出了欣慰笑容,他說:“這不僅是對我自己的稱贊,也是對我們團隊的肯定、對紐科倫公司的認可;今后我們也會以此為起點,再接再厲,用更好的服務質量,回饋客戶、回報企業、服務社會?!?/p>

            紐科倫公司客戶服務部一直秉承“不叫苦、不喊累、不懼難”的工作態度,堅守崗位、攻堅克難、默默奉獻,他們急客戶之所急,想客戶之所想,一心一意為客戶服務,工作中不懈怠、搶時間、重效率、保質量,為客戶送上一次次滿意的答卷,為公司贏來一份份沉甸的榮譽!

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