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          新聞詳細

          紐科倫公司客服部秉承客戶至上服務宗旨 為公司再創嘉譽

            紐科倫(新鄉)起重機有限公司成立十五年來,客服部一貫秉承、踐行“客戶至上,創造價值”的服務宗旨,為客戶提供高效、周到的服務,為公司創造無數嘉譽,為紐科倫的飛速發展夯實基本,鋪平道路!

            2020年7月9日下午,上海振華重工港機通用裝備有限公司在作業過程中,起重機司機室三角平梁出現故障,無法使用,隨即與我公司取得聯系,客服部接到電話后,急客戶之所急,立即安排維修人員尚有停趕赴現場,處理相關問題。

            10日中午尚工到達現場后,雨水接踵而至,地表溫度高,空氣濕度大,作業環境惡劣,施工難度極大,時間緊任務重;尚工在做好自身安全防護的同時,冒雨來到六十七米高空作業現場,臨危不亂,查找原因,排除故障,精準修復,最終經過兩天的努力奮戰,圓滿完成搶修任務。事后,公司業務發展商林國磊回憶到:當時在現場,客戶全程關注,對尚工的精湛技術和敬業精神表示贊許,為紐科倫公司的高效服務點贊!

            7月26日,上海振華重工港機通用裝備有限公司為答謝紐科倫公司售后服務工作專業及時有效,與業務發展商林國磊一道為公司親送獎牌一面,上面寫道:紐科倫(新鄉)起重機有限公司售后服務“技術精湛、盡職盡責”。

            獎牌雖輕,卻承載著沉甸甸的責任和使命;謝語雖少,卻包含著用戶的信賴和肯定!這面獎牌,詮釋著客戶對紐科倫售后服務的滿意與感激。今后,客服部仍將一如既往地用更優質的服務,把便利帶給客戶,將滿意留給客戶;為自己,為公司創造更大價值!


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